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2021 最佳 通渠公司 有何特點?

更新日期:11月 22


大部份人日常都很少接觸 通渠公司 推介,通常只是有需要才會找他們,因此可能不知道怎樣才算是一家好的 通渠公司 。而當有 渠務服務 需要的時候,當然希望找一家最好的,乾淨俐落一下子解決所有渠務問題。那麼,除了友人的口碑外,還有甚麼要注意?

1. 正規 通渠公司

這一點真的很重要。千萬別為了省那一兩百元,而在網上隨便找些不明來歷,沒有專業資格,沒有政府認可,不受條例規管的通渠公司或師傅。一家正規公司,一定有正確電話、公司地址、電郵等基本資料,向政府註冊,並受《建造業工人註冊條例》規管。如果再細心一點去看,還會有渠務署WRC的認可報告,而網頁上往往還會有些個案分享,從而判斷是否可信賴。

正規公司的好處是,整個服務過程通常態度較好,也較專業,服務更完善,極難突然銷聲匿跡。即使不滿意他們的服務,亦不會讓你投訴無門。


2. 通渠公司服務內容及價錢

一家正規通渠公司的 渠務服務 內容及價錢,不論在網頁上或更電客服時,都會清楚交代,透明度高。不同 渠務服務 內容可能略有不同,記得留意費用有否包括你最關心的服務範圍,如售後保養、跟進方式等。如果不想自己研究此類條款細則,亦可向客服查詢,並確保列明在收費單據上,讓消費者有充份保障。你亦可就服務內容及價格,與其他公司相比較,選取最適合你的方案。

3. 通渠公司服務質素

這就是友人口碑或網友分享發揮功用的時候。不過記得留意一點,網上分享及評論當然有一定參考作用,但也可以是透過各種操作而產生,譬如一人分析多角,留下多則留言,製造輿論效果。因此正如上文所說,千萬別單憑一些網上分享或口碑而作決定。

此外,客服及師傅的服務態度都很重要。友善的態度、儀表整齊清潔、有耐性解答疑問、有專業知識解決疑難等都是服務質素的體現。師傅的水準也許要幫襯過才知道,但客服應對查詢、解答疑問、解釋服務內容等環節,亦已體現該通渠公司的大概水平。

4. 通渠公司服務經驗

一家通渠公司水準如何,從他們經營時間也可略知一二。如果有多年經驗,說明多年來服務水平令人滿意,才得以持續經營下去,也可反映客戶多年來都對他們有信心。老字號的值錢之處就是這一點吧﹗

好好記住以上4點,絕對有助你找到滿意的通渠公司。

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